每年11-12月份很多公司都會擬定下一年度的經營策略，我們常聽到一個好的策略能讓公司提高競爭力和業績倍數成長，不好的策略會讓公司原地踏步甚至衰退，這牽涉到一個重要因子–「策略思考」。策略思考可以磨練對事業拓展提升或創新的一種常用思考技巧，而很多經理人並不善於從事務發生的本質思考，只進行一般性表面的慣性思考，接著做出相關決策，這種思考慣性，會讓你誤以為自己在思考，所做的決策很一般性，卻找不出更好的突破方式。這種表象思考容易陷入策略思考的盲點。
依賴架構思考的盲點
我們在分析問題時，企業經常會運用SWOT分析理論架構來幫助思考。把公司的Strength（優勢）、Weakness（弱點）、Opportunity（機會）、Threat（威脅）列出來，對企業內外資訊整理來說，的確是非常有效，但對於解決問題並沒有提供有效的方法。如何提出有效解決方式常挑戰參與策略會議主管的策略思考齊備度？
在使用制式架構整理資訊的過程，總會讓人誤以為自己已經思考過了，而且因為大量資訊擺在面前，就會覺得自己了解所有狀況，於是便會停止思考。
依照常理分類思考的盲點：
面對企業內外營運差距的問題，如何提出提升競爭力和增加營收的解決方案？一般主管也常用一般常理分類的知識來提出解決方案。例如：一家公司銷售越來越差，主管常直接想到採用某些措施來提升銷售量：
我們常看到的解決方案
1. 打折賣給員工或親友
2. 提高廣告宣傳的活潑度
3. 發給業務員業績獎金
4. 讓消費者舊換新購買時，用舊品抵更多金額
上述的對話就是依照常理分類的典型例子，真正的問題點是什麼？如何思考解決方式？這些是常被忽略如何找問題點，大家都會覺得銷售量差直接方法就是找親友銷售或提高獎金？其實這是刻板印象，提升銷售好不好跟提高業績獎金與否，其實並沒有哪麼相關性。
許多時候，我們把事物進行分類後就以為自己已經思考、了解了，但事實上，分類並沒辦法解答事情，而你只是運用常理在尋找邏輯，而不是真的用大腦在思考。
策略思考的本質和省思
策略思考的本質是要能解決企業發展差距的問題，以提升企業發展競爭力和營收，首先需要知道這個問題存在那裏？為什麼這個問題會存在？如何找到解決方法？這樣的思考方式才能對解決問題有用。如下：
1. 界定營運差距的問題點
2. 建構分析
3. 尋找策略解決方案
界定營運差距的問題點
如前例公司銷售量越來越差，真正的問題點是什麼？首先我們應該思考如何找到問題點？
我們可以先定義企業銷售額=（市場規模）＊（公司市占率），再看問題點，可以分市場規模可否擴大的問題點？企業市佔率可提升的問題點？最後是產品競爭力？
1. 市場規模不會再擴大了嗎？
2. 有沒有方法提高公司市占率？
3. 該產品決定市占率主要是什麼？
4. 公司是否具備此決定因素？
建構思考和尋找解決方案
依據不同的問題點，我們需要建構分析方式，再找尋相關的解決方案，如下說明，如圖一所示：
- 若是市場規模可再擴大：我們可依據企業事業優勢(競爭力，獲利力，技術力，銷售力，資源力)的高、中、低，採取不同策略思考，若企業事業優勢高可運用規模優勢擴大企業市佔率；若公司優勢中，哪需要選擇成長較快的事業優勢投資，若是事業優勢差，則把不具競爭力的事業販售或撤退。
- 若是市場規模無法擴大，企業市佔率可提升：這表示相關市場已經成熟，企業市佔率每年最多只會在10%–15%的成長，若要提升企業市佔率可考慮運用企業事業優勢，選擇性事業優勢高的部分投資以提升成長。
- 若是市場規模無法擴大，企業市佔率也無法提升：在此現象，若是獲利力很好，則需要提升第二曲線提升或多角化的經營，若獲利率不佳或虧損，則需要撤退或販售。
策略思考的本質是針對企業發展所面臨的問題點，依據市場的吸引力(外在環境、獲利度、競爭狀態、市場)和企業事業優勢(競爭力、獲利力、技術力、銷售力、資源力)，建構分析和找出解決方案，以達到經營策略發展的突破，以提升企業整體事業優勢的競爭力。
延伸閱讀
作者：劉德泰
現職：
1111人力銀行數位策略顧問
17Sharing.org公益知識分享平台發起人
經歷：
緯育股份有限公司 總經理
資訊工業策進會數位教育研究所 主任
經濟部工業局「國家型數位學習與典藏產業推動計畫」－協同計畫主持人
經濟部工業局「國際化軟體人才暨產業技師培育計畫」－計畫主持人
中華民國數位學習學會常務監事