「你這個衡量指標達成了，也不見得策略就達成了！」。在輔導企業運用OGSM時，常會遇到類似的問題。筆者發現有越來越多的企業，應用OGSM管理策略與目標，但其中常會遇到問題，所以想透過此文分享幾個撰寫OGSM常見問題，並提供建議改善方法。以下從「OGSM一頁計劃表本身」與「OGSM垂直跟水平的展開」等面向來說明。
一、OGSM一頁計畫表本身
1.OGSM各元素填寫錯誤，理解未到位
根據經驗，在撰寫OGSM時，各元素都會發生寫錯的問題，此些問題主要來自於對OGSM的理解未到位所導致，舉例如下所示：
例１：最終目的Objective描述的不是該層級的願景，很常會寫成目標，與具體目標G相類似
例２：把具體目標寫成策略，而非目標
例３：具體目標G沒有符合smart原則
例４：衡量指標理解未到位
以上的問題，建議可以參考OGSM相關書籍，再度加強對OGSM的理解。
2.同一OGSM計畫表中，各元素填寫沒有連結與一致性
除OGSM各元素理解未到位外，也常發生各元素間缺乏連結與一致性的問題，舉例如下所示：
例１：策略缺乏相對應的衡量指標
例２：衡量指標無法衡量策略是否完成
例３：具體目標不明確且與策略無法對應
例４：衡量指標與行動計畫連結亦不清楚
其實元素間的對應問題都有不同的改善方案，但本文只從OGSM整體來看，主要建議在填寫OGSM表格時，應抱持寫申論題的思路撰寫OGSM表格，如此一來當訂定完目標後，再來思考該擬定什麼策略，就可以達成預定的目標，接著思考如何展開行動計劃與訂定衡量目標，而這樣的思路就是寫申論題的思路，依循一定的脈絡來思考，而非填空題的思考，單純每個元素的定義，寫下目前的想法，如此一來各元素間的連結與一致性就會被破壞。
二、OGSM 垂直與水平展開
公司在垂直與水平展開OGSM的過程中，會遇到不少問題，以下列舉二個問題供參考！
１.具體目標G訂定的太細，導致策略S沒有太大的發想空間
不論是那個層級的OGSM，筆者常看到因為具體目標G訂定的太細，導致該層級的策略沒有太大發想的空間。
例：提昇內部教育訓練次數，從去年的1次提升到今年的2次
以上問題，建議改善方法有兩個面向，其一是不要將具體目標訂的太狹小，另一個是該層級跳過策略的撰寫，而直接撰寫行動計劃，因為有可能已經分解到「具體可行」的任務層級了。
2.各層級同水平階層的OGSM未進行整合，導致無法達到上一階層的目標。
在公司層級的策略發佈後，會請各部門根據公司策略，垂直展開相對應的部門策略、行動計劃與衡量目標等。在此時常會發生，各層級同水平階層的OGSM未進行整合，導致無法達到上一階層目標的問題。
以上問題，建議改善方式是在各部門垂直展開各自的策略後，需進一步水平整合其它部門的策略與目標。可以透過分合分的方式，請各部門先分開寫自己的策略目標（分），再與相關的部門開會一起討論，各自的策略跟目標是否有重工有銜接性，並可以達到公司層級的目標（合），再做後續的微調（分）。
綜合以上，在撰寫OGSM時，建議秉持撰寫申論題的思路開展，並留意垂直與水平展開常會發生的問題，在策略與目標管理路上會更加順暢喔！
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延伸閱讀
作者：劉基欽
基欽目前為勉覺創新管理顧問有限公司顧問。
曾多次至美國Innosight、UCLA、SBI引進最新的「創新方法論」。
回台灣在地化後，透過演講、寫作、培訓及企業輔導等方式，
協助台灣與大陸企業推動創新與企業轉型。